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Il presente documento informa inoltre l’Utente su come esercitare i propri diritti (incluso il diritto di opposizione relativo a parte della gestione dati svolta dal Titolare del trattamento). Maggiori informazioni in merito ai diritti e alle modalità di esercizio degli stessi sono riportate nei paragrafi successivi della presente Privacy Policy.
Come specificato nelle Condizioni Generali e Termini del Servizio i servizi offerti dal Titolare del trattamento sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare del trattamento dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto nonché di cancellare i dati acquisiti.
I termini che non vengono definiti nella presente Privacy Policy (quale ad esempio “Servizio” o “Titolare del Servizio”) hanno lo stesso significato descritto nelle Condizioni Generali e Termini del Servizio.
Laddove all’interno della presente Privacy Policy siano presenti i termini “Società”, “suo/suoi” o “Titolare del trattamento”, essi si intendono fare riferimento a: “Avior Viaggi Srl”, società di diritto italiano e avente sede legale in via Melchiorre Gioia, 47, 20124 Milano, che è titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti e/o dei Clienti ai sensi della presente Privacy Policy.
Il Titolare del trattamento, ai sensi e per gli effetti del Regolamento, rende noto che la citata normativa prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali, e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.
Qualora si visiti il Sito e si utilizzi il servizio di ricerca o ci si registri al Sito stesso, il Titolare del trattamento raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
3.1. Dati personali forniti dall’Utente: I dati personali condivisi con il Titolare del trattamento, inclusi quelli condivisi al momento della registrazione alla Newsletter per ricevere comunicazioni di marketing, nonché quelli fornitici durante l’utilizzo dei servizi, incluse le informazioni inserite nella piattaforma e contenute in commenti, recensioni o messaggi inviati via e-mail o attraverso canali di social media.
Più precisamente: Quando si verifica un contatto tra il Titolare del trattamento e l’Utente e/o Cliente tramite e-mail o attraverso i social media, il Titolare del trattamento può raccogliere: i dati personali fornitici dall’Utente e/o Cliente quando lo stesso si collega con il Titolare del trattamento, inclusi nome e cognome, nome utente (se disponibile), numero di telefono (laddove necessario) ed indirizzo e-mail. Quando l’Utente e/o Cliente si iscrive ai servizi di marketing personalizzati (“Newsletter”) possono essere forniti al Titolare del trattamento i seguenti dati: dettagli personali (tra cui nome, cognome e indirizzo e-mail), il modo in cui si accede al sito web, inclusi indirizzo IP, identificativi online e dettagli dei browser. Possono inoltre esserci forniti i comportamenti di navigazione o gli interessi personali. Si noti che alcune di queste informazioni possono essere raccolte in modo automatico in conformità al par. 3.2.
Con riferimento alle particolari categorie di dati personali, si precisa che il Titolare del trattamento, ove strettamente necessario e nei limiti e nel rispetto della legge, utilizzerà tali dati esclusivamente per adempiere o richiedere l’adempimento di specifici obblighi o per svolgere specifici compiti previsti dalla legislazione dell’Unione Europea. I dati personali sopracitati, quando richiesti, sono necessari per un’adeguata esecuzione del contratto tra il Titolare del trattamento e l’Utente e/o il Cliente e per consentire al Titolare del trattamento di adempiere ai suoi obblighi legali, fatto salvo il caso in cui quest’ultimo dipenda dal consenso dell’interessato come base legale per il trattamento e per il legittimo interesse del Titolare del trattamento. Senza di essi quest’ultimo potrebbe non essere in grado di fornire tutti i servizi richiesti. È importante che tutti i dati personali forniti dall’Utente e/o dal Cliente siano corretti ed esatti. Ciò significa, a titolo puramente esemplificativo, l’assicurazione da parte dell’Utente e/o del Cliente che i dati di contatto in possesso del Titolare del trattamento (incluso l’indirizzo e-mail) siano sempre corretti.
3.2. Dati personali raccolti automaticamente dal Sito: dalle comunicazioni inviate dal Titolare del trattamento e/o da terzi Il Titolare del trattamento raccoglie informazioni relative alle visite al Sito e all’utilizzo del Sito, quali ad esempio il dispositivo e il browser utilizzati, l’indirizzo IP o i nomi dominio dei computer collegati al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle richieste effettuate, l’orario della richiesta, la data e l’orario della visita, la durata della visita, il sito di rinvio e il percorso di navigazione sul Sito relativo alla visita e alle interazioni sul Sito stesso, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente e/o dal Cliente.
Per ulteriori informazioni sugli scopi per i quali il Titolare del trattamento raccoglie e utilizza queste informazioni, si veda il paragrafo sui Cookie della presente Informativa sulla Privacy (10. Informazioni relative ai Cookie). Si noti che le informazioni personali possono anche essere collegate ai Cookie, ad es. per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del Sito e dei servizi ivi offerti. Il Titolare del trattamento potrebbe procedere alla raccolta automatica di alcuni dati personali dell’Utente e/o del Cliente anche per capire in che modo l’Utente e/o il Cliente interagisce con il materiale di comunicazione inviatogli dallo stesso Titolare del trattamento, ad esempio e-mail, incluse la azioni che compie in relazione alle comunicazioni medesime, ad esempio i clic sui link presenti nel testo dell’e-mail, la durata e la frequenza delle interazioni con l’e-mail stessa.
Nella misura consentita dalla normativa applicabile, la raccolta automatica di dati personali dell’Utente e/o del Cliente potrebbe avvenire anche nell’eventualità in cui il Titolare del trattamento riceva informazioni aggiuntive relative all’Utente e/o al Cliente quali informazioni di rilevamento di frode e avvertimenti da fornitori e/o partner di servizi terzi per le sue attività di prevenzione frodi.
In termini generali, il Titolare del trattamento utilizza i dati personali per fornire i servizi richiesti dall’Utente e/o dal Cliente, inviare comunicazioni di servizio, segnalare importanti modifiche al Sito ed eventualmente proporre contenuti e inserzioni pubblicitarie che il Titolare del trattamento ritenga possano essere di interesse per l’Utente e/o per il Cliente.
Più precisamente, i dati personali forniti dagli Utenti attraverso l’utilizzo del Sito, verranno trattati con il loro consenso, per le finalità di seguito descritte: Erogazione dei servizi accessibili attraverso il Sito: Al fine di erogare alcuni servizi quali ad esempio: creare e mantenere la relazione contrattuale stabilita per la fornitura del prodotto e/o servizio richiesto in ogni sua fase e attraverso qualsiasi possibile integrazione e/o modifica richiesta dall’Utente e/o dal Cliente; approfondimento delle attività, degli eventi e delle altre iniziative, istituzionali e formative, organizzate o svolte da parte del Titolare del trattamento; gestione ed elaborazione, in relazione a quanto indicato al punto precedente, delle domande e delle richieste di interazione con il Titolare del trattamento ed i soggetti riconducibili all’organizzazione di quest’ultimo.
Su quali basi legali?
5.1. Categorie di destinatari dei dati: Il Titolare del trattamento condivide i dati personali, per le finalità descritte in questa Privacy Policy, con le seguenti categorie di destinatari: i suoi dipendenti e/o collaboratori autorizzati che prestino servizi di assistenza e consulenza nelle aree amministrazione, prodotto, consulenza legale, sistemi informatici, nonché al personale incaricato della manutenzione della rete e delle attrezzature hardware e software del Titolare del trattamento; le autorità competenti, qualora ci sia prescritto dalle normative in vigore; le autorità competenti e le autorità terze incaricate dell’applicazione della legge, qualora ciò sia necessario al fine di fare applicare le Condizioni Generali e Termini del Servizio nonché proteggere e difendere i diritti o la proprietà del Titolare del trattamento o i diritti e la proprietà di terzi; terzi che ricevono i dati (ad es., consulenti aziendali, professionisti nella fornitura di servizi di adeguata verifica in materia fiscale, “due diligence” o che stimano il valore e le capacità dell’attività), qualora sia necessario in relazione a vendite dell’attività o dei beni del Titolare del trattamento (eventualità nella quale i dati verranno comunicati ai consulenti del Titolare del trattamento e ai consulenti di qualsiasi potenziale compratore e verranno trasferiti ai nuovi proprietari). i dati personali raccolti potranno essere trattati anche da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento; inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare del trattamento con l’unico intento di erogare i servizi richiesti dall’Utente. In questi casi le società sono autonome titolari del trattamento dei dati personali, pertanto il Titolare del trattamento non è responsabile del trattamento dei dati da parte delle stesse. Il Titolare del trattamento inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dallo stesso. L’elenco completo dei soggetti a cui i dati personali potranno essere comunicati è disponibile presso la sede legale del Titolare del trattamento e può essere richiesto scrivendo a info@aviortour.it.
5.2. Trasferimento dei dati: Il trattamento dei dati personali dell’Utente avverrà presso la sede legale del Titolare del trattamento (si veda punto 1), sui server del Titolare stesso e nelle sedi di eventuali altri soggetti a cui potrebbero essere trasmessi i dati con lo scopo di prestare i servizi richiesti dall’Utente al Titolare del trattamento. Inoltre, i dati personali raccolti tramite il Sito, potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale, solo ed esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti tramite il Sito e nel rispetto delle specifiche disposizioni previste dal Regolamento.
Alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare del trattamento assicura che il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avverrà nel rispetto del Regolamento. Tuttavia, qualora l’Utente desideri ulteriori dettagli relativi alle misure di salvaguardia messe in atto, è possibile contattare il Titolare del trattamento scrivendo a info@aviortour.it.
Il Titolare del trattamento assicura che i dati personali saranno trattati nel pieno rispetto del Regolamento, mediante sistemi manuali, informatici o telematici e, ove necessario, in formato cartaceo e saranno conservati nel database del Titolare del trattamento, tutelando la privacy e i diritti dell’Utente e/o del Cliente attraverso l’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
I dati raccolti ed oggetto di trattamento saranno protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati, ai sensi degli art. 25 e 32 del Regolamento. Ai sensi dell’art. 7 comma 3 del Regolamento, l’interessato ha diritto di ottenere in qualsiasi momento la revoca del consenso al trattamento. Qualora non pervenga al Titolare del trattamento una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati da quest’ultimo per tutto il tempo necessario a conseguire gli scopi e a compiere le attività descritte nella presente Privacy Policy, o come altrimenti comunicato all’Utente e/o al Cliente, oppure per il tempo consentito dalla normativa applicabile.
Qui di seguito sono disponibili ulteriori informazioni relative al periodo di conservazione dei dati personali da parte del Titolare del trattamento:
Riguardo invece ai dati personali raccolti mediante tag si applicano i seguenti termini di conservazione:
È possibile esercitare i diritti garantiti dal Regolamento (articoli 15-22), inclusi i diritti a:
Diritto di accesso: ricevere la conferma dell’esistenza dei dati personali, accedere al contenuto degli stessi e ottenerne una copia.
Diritto di rettifica: aggiornare, rettificare e/o correggere i dati personali.
Diritto alla cancellazione/diritto all’oblio e diritto di limitazione: richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione dei dati che sono stati trattati in violazione della legge, inclusi quelli di cui non è necessaria l’archiviazione ai fini per cui i dati sono stati raccolti o trattati; qualora abbiamo reso pubblici i dati personali, l’Utente ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali e l’adozione di misure ragionevoli, anche tecniche, per informare gli altri titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione di tali dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei dati personali forniti al Titolare del trattamento ai fini di un contratto o con il consenso dell’Utente e di chiedere di trasferire tali dati personali a un altro titolare del trattamento.
Diritto di revoca del consenso: nell’eventualità in cui il Titolare del trattamento dipenda dal consenso dell’Utente, quest’ultimo avrà sempre la possibilità di revocare tale consenso, sebbene il Titolare del trattamento possa disporre di altre basi giuridiche per il trattamento dei suddetti dati per altri scopi.
Diritto di opposizione, in qualsiasi momento: diritto a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali in determinate circostanze (in particolare nei casi in cui non sia necessario trattare i dati per soddisfare requisiti contrattuali o legali, o qualora la Società utilizzi tali dati per attività di marketing diretto. Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione: è sempre possibile richiedere che venga invece effettuato un processo decisionale manuale, esprimere la propria opinione o contestare decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, se tali decisioni producono effetti giuridici o altri effetti analoghi.
È possibile esercitare tali diritti in qualsiasi momento nelle modalità seguenti: contattando il Titolare del trattamento via e-mail all’indirizzo info@aviortour.it. I diritti relativi ai dati personali possono essere limitati in alcune situazioni. Ad esempio, nel caso in cui soddisfare questa richiesta riveli i dati personali di un’altra persona o se vi sono requisiti legali o motivi legittimi cogenti, il Titolare del trattamento potrà proseguire il trattamento dei dati personali per cui è stata richiesta la cancellazione.
Esiste inoltre il diritto di sporgere un reclamo qualora si ritenga che le proprie informazioni personali siano state gestite scorrettamente. Si invita l’Utente a rivolgersi prima di tutto al Titolare del trattamento, ma è sua facoltà, nella misura in cui tale diritto si applichi al suo caso, sporgere reclamo direttamente all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
I dati di contatto del Titolare del trattamento dei dati di cui sopra sono: “Avior Viaggi Srl”, società di diritto italiano e avente sede legale in via Melchiorre Gioia, 47
20124 Milano. 10. Informazioni relative ai cookie Per ogni informazione relativa ai Cookie visita la seguente pagina. 11.
Aggiornamento e versioni precedenti della presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche. Pertanto, il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla Privacy conformemente a questo paragrafo. Qualora il Titolare del trattamento apporti modifiche alla presente Informativa sulla Privacy, pubblicherà sul Sito l’Informativa sulla Privacy revisionata ed inserirà la data di “ultimo aggiornamento” all’inizio della presente Informativa sulla Privacy.
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